x870e - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
x870e - এ নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাইতে পারি, যা শুধুমাত্র নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার লগইন ইতিহাস এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের তথ্যও নিরাপত্তার অংশ হিসেবে রেকর্ড করা হয়। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সম্পূর্ণ না করলেও পরিষেবা পাওয়া যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
আপনি যখন x870e প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থানও রেকর্ড করা হতে পারে, যা জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। স্ক্রিনের রেজোলিউশন, ডিভাইস আইডি এবং নেটওয়ার্ক তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। মোবাইলে অ্যাপ ব্যবহার করলে ডিভাইস পুশ নোটিফিকেশন টোকেনও সংগ্রহ হতে পারে, তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
জমা ও উত্তোলনের সময় বাংলাদেশি টাকা (BDT) লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যার মধ্যে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শেষ চারটি সংখ্যা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনও সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং রেফারেন্স নম্বর আইনি ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) মেনে চলার উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য শিল্পমান এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।
আপনি কোন গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে সময় কাটাচ্ছেন, কোন বেট করছেন এবং প্ল্যাটফর্মে কীভাবে নেভিগেট করছেন — এই আচরণগত তথ্য পরিষেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়। ক্লিক, সেশনের সময়কাল এবং পেজ ভিউ বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা শনাক্ত করি। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা হয়। এই তথ্য একত্রিত ও বেনামীকৃত আকারে বিশ্লেষণ করা হয়, যাতে কোনো ব্যক্তি বিশেষভাবে চিহ্নিত না হন।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সচল রাখার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং সেশন ব্যবস্থাপনায় এই তথ্য প্রয়োজন। সন্দেহজনক লগইন কার্যক্রম শনাক্ত হলে আপনাকে সতর্ক করার কাজেও ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা পুনরুদ্ধারের সময়েও পরিচয় নিশ্চিত করতে তথ্য কাজে লাগে।
জমা, উত্তোলন এবং বেটিং লেনদেন সঠিকভাবে সম্পন্ন করার জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করে আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ করা হয়। বাংলাদেশের প্রচলিত আর্থিক আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতেও এই তথ্য প্রয়োজন। লেনদেনের রসিদ ও ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সহজে দেখার ব্যবস্থা রাখা হয়।
আপনি যখন সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন কথোপকথনের বিবরণ সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সংরক্ষণ করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর কাজে ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়। প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। সাইবার আক্রমণ এবং ডেটা লঙ্ঘন ঠেকাতে নিরাপত্তা পদ্ধতি সক্রিয় রাখা হয়। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করার আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
ব্যবহারকারীদের সম্মিলিত আচরণ বিশ্লেষণ করে নতুন ফিচার, গেম এবং স্পোর্টস বেটিং অপশন তৈরি করা হয়। কোন পেজে সমস্যা হচ্ছে বা কোথায় ব্যবহারকারীরা আটকে যাচ্ছেন তা বোঝার জন্যও এই বিশ্লেষণ প্রয়োজন। বেনামীকৃত ডেটার ভিত্তিতে পরিষেবার গতি ও নির্ভরযোগ্যতা বাড়ানো হয়। কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করে বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। বিরোধ নিষ্পত্তি, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্তে সাড়া দেওয়ার জন্য রেকর্ড রাখা হয়। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও কাউন্টার টেরোরিস্ট ফাইন্যান্সিং (CTF) নিয়ম মেনে লেনদেন নজরদারি করা হয়। প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা ছাড়া কোনো তথ্য অতিরিক্ত সময় ধরে রাখা হয় না।
x870e ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটটি আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া অন্যান্য কুকিজের জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
কুকিজ প্রত্যাখ্যান করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সীমিতভাবে কাজ করতে পারে, তবে মূল পরিষেবাগুলো ব্যবহারযোগ্য থাকবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, সাইট কার্যকারিতা | সেশন |
| কার্যকারিতা | ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ | সাইট ব্যবহারের বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ | ৬ মাস |
| স্থানীয় সঞ্চয় | অ্যাপ পারফরম্যান্স উন্নয়ন ও ক্যাশিং | পরিবর্তনশীল |
x870e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমান নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য সুরক্ষিত রাখে। সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারেন। নিরাপত্তার দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং পেনিট্রেশনটেস্টিং পরিচালনা করা হয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
আপনার তথ্য বাংলাদেশ বা নিরাপদ আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাও কার্যকর থাকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সাধারণত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড পাঁচ বছর এবং অন্যান্য তথ্য দুই বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা ভূমিকা অনুযায়ী সীমিত রাখা হয় এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
x870e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে পরিষেবা সচল রাখতে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ থাকা হয়। নিচে কখন এবং কার সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।
bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পরিষেবাগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য গ্রহণ করে। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমাদের সঙ্গে ডেটা সুরক্ষা চুক্তিবদ্ধ। লেনদেন সম্পন্ন হলে পেমেন্ট প্রসেসর কেবল রেফারেন্স নম্বর ধরে রাখে, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য নয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনে কখনও ব্যবহার করা হয় না।
বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যতামূলক অনুরোধে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র অনুরোধে উল্লিখিত তথ্যই দেওয়া হয়, অতিরিক্ত কিছু নয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে কোনো সরকারি সংস্থাকে স্বেচ্ছায় তথ্য দেওয়া হয় না। সম্ভব হলে আমরা আপনাকে এই ধরনের অনুরোধ সম্পর্কে অবহিত করার চেষ্টা করি।
ক্লাউড হোস্টিং, ইমেইল ডেলিভারি এবং গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যারের মতো প্রযুক্তিগত পরিষেবা দেওয়ার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদাররা সীমিত পরিমাণ তথ্যে অ্যাক্সেস পায়। এই অংশীদারদের সঙ্গে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি সম্পাদিত হয়েছে যা তাদের তথ্যের অপব্যবহার থেকে বিরত রাখে। তারা কেবল আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। বিজ্ঞাপন, প্রোফাইলিং বা পুনর্বিক্রয়ের জন্য তারা এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
x870e বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন এবং আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সমস্ত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সহজপাঠ্য ফর্ম্যাটে তথ্য সরবরাহ করব। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনার প্রোফাইল তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সরাসরি দেখতে পারবেন। কোনো তথ্য অস্পষ্ট বা অসম্পূর্ণ মনে হলে সহায়তা দলের মাধ্যমে বিস্তারিত জানার সুযোগ আছে।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি করা যায়। পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হতে পারে। সঠিক তথ্য রাখা শুধু আপনার সুরক্ষার জন্যই নয়, পরিষেবার মান নিশ্চিত করতেও জরুরি।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের আগে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে। আনসেটেলড বেট বা মুলতুবি লেনদেন থাকলে সেগুলো সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। মুছে ফেলার পর যে তথ্য রাখা আইনত প্রয়োজন তা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকবে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হবে না।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় পরিষেবামূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করা সম্ভব নাও হতে পারে, কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অবিচ্ছেদ্য অংশ। আপত্তি জানানোর পর আমরা যুক্তিসংগত মূল্যায়ন করে সিদ্ধান্ত নেব এবং ফলাফল আপনাকে জানাব।
আপনার দেওয়া তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনাকে অন্য কোনো পরিষেবায় তথ্য স্থানান্তর করার সুবিধা দেয়। অনুরোধ পাওয়ার পর প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে আমরা CSV বা JSON ফর্ম্যাটে তথ্য সরবরাহ করব। এই প্রক্রিয়াটি সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।
তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ থাকলে বা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা নিয়ে প্রশ্ন উঠলে আপনি সাময়িকভাবে প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন। এই সময়ে আমরা কেবল সংরক্ষণ ব্যতীত অন্য কোনো প্রক্রিয়াকরণ করব না। বিরোধ নিষ্পত্তি হলে স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ পুনরায় শুরু হবে এবং আপনাকে সে সম্পর্কে জানানো হবে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
x870e প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। আইন পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা ব্যবসায়িক অনুশীলনে পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে, সাধারণত পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের উপরে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে। নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
পুরনো সংস্করণের নীতি আমাদের কাছে আর্কাইভ করা থাকে এবং অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে। আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সঙ্গে এই নীতি পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং জটিল অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করার চেষ্টা করি। সহায়তার জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগও দেখতে পারেন যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
x870e - এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।